Status e tracciabilità degli ordini

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Nella sezione Status e tracciabilità degli ordini troverai anche tutti i tuoi ordini dei 13 mesi precedenti, indipendentemente dal fatto che siano stati effettuati tramite Web, telefonicamente o in altro modo.

NOTA: Gli ordini inviati di recente potrebbero non comparire in Status e tracciabilità degli ordini finché non saranno stati completamente elaborati dai nostri sistemi aziendali. Alcuni metodi di consegna potrebbero non offrire il tracciamento.

Puoi visualizzare gli ordini più recenti dalla pagina principale dell'Area clienti.

Visualizzazione e modifica degli ordini

D: Qual è lo stato del mio ordine?
R. Puoi visualizzare i tuoi ordini più recenti nella pagina Stato e tracciamento degli ordini. A volte un ordine appena inviato potrebbe non comparire immediatamente, finché la richiesta non sarà stata completamente elaborata dai nostri sistemi aziendali.

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D: A chi posso rivolgermi per assistenza su un ordine che ho inviato?
R.
  • Scrivi all'assistenza clienti: vendite@farnell.com
  • Telefona all'assistenza clienti: 02 93995200, Lunedì - Giovedì 09.00-19.00, Venerdì 09.00-18.00
D: Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato alla consegna?
R. Le nostre merci vengono imballate con cura per la spedizione nei nostri centri di distribuzione, ma ci rendiamo conto che nonostante queste precauzioni possono verificarsi danni. In caso di danni, contatta il nostro team di assistenza clienti al numero 02 93995200 o scrivici all'indirizzo vendite@farnell.com.
D: Posso annullare un ordine?
R. A causa dell'efficienza del processo di ordinazione tramite Internet, a volte non è possibile impedire la consegna degli articoli una volta inviato un ordine; per i casi urgenti, telefona al nostro team di assistenza clienti al numero 02 93995200
D: Perché mancano alcuni articoli dal mio ordine?
R. Gli articoli potrebbero mancare dall'ordine per vari motivi. Visita la sezione Stato e tracciamento degli ordini dell'Area clienti per vedere lo stato degli articoli mancanti. Se hai ancora qualche domanda, rivolgiti all'assistenza clienti al numero 02 93995200.