Multicomp Pro Garanzia

Termini e condizioni

  1. Il seguente prodotto Multicomp Pro è munito di una garanzia di corretto funzionamento nei seguenti periodi di garanzia
    1. Apparecchiatura di test Multicomp Pro (tre (3) anni dalla data di acquisto).
    2. Stazioni di saldatura, sistemi di rilavorazione, stazioni di dissaldatura e saldatori Multicomp Pro (tre (3) anni dalla data di acquisto).
    3. Attrezzi manuali Multicomp Pro (tre (3) anni dalla data di acquisto).
    4. Tutti gli altri prodotti Multicomp Pro, inclusi gli accessori per test e gli accessori per saldatura/materiali di consumo (un (1) anno dalla data di acquisto).
    5. Se il prodotto viene fornito con un adattatore CA, l'adattatore è munito di una garanzia di un (1) anno dalla data di acquisto.
    6. I programmi software (Software) vengono forniti con la ferma intesa che Multicomp Pro non ne garantisce un funzionamento privo di difetti o errori e qualsiasi reclamo presentato dal Cliente in relazione a presunti difetti o errori, alla manutenzione, al supporto e agli aggiornamenti, o all'assenza di tali aspetti, per qualsiasi software fornito da Multicomp Pro al Cliente, sarà regolato dal Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) applicabile e dovrà essere inoltrato nei confronti del licenziante ai sensi dell'EULA.
      7. Se la data di acquisto non è nota, il periodo di garanzia è definito a partire dalla data (mese e anno) di produzione, come indicato dalle prime quattro cifre del numero di serie nel formato AAMM.
  2. La precisione dei valori misurati e degli altri dati generati dal prodotto è garantita in base a quanto descritto nelle specifiche del prodotto.
  3. Nel caso in cui il prodotto o l'adattatore CA non funzionino correttamente nel rispettivo periodo di garanzia a causa di un difetto di fabbricazione o dei materiali, Multicomp Pro provvederà alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto o dell'adattatore CA.
  4. I seguenti malfunzionamenti e problemi non sono coperti dalla garanzia e, in quanto tali, non sono soggetti alla riparazione o sostituzione gratuita:
    1. Malfunzionamenti o danni ai materiali di consumo, alle parti con una durata di funzionamento definita, ecc.
    2. Malfunzionamenti o danni a connettori, cavi, ecc.
    3. Malfunzionamenti o danni causati da spedizioni, cadute, trasferimenti, ecc., dopo l'acquisto del prodotto.
    4. Malfunzionamenti o danni causati da manipolazione impropria, senza rispettare le informazioni contenute nel manuale di istruzioni o sull'etichettatura precauzionale del prodotto.
    5. Malfunzionamenti o danni causati dalla mancata esecuzione degli interventi di manutenzione o delle ispezioni richiesti dalla legge o consigliati nel manuale di istruzioni.
    6. Malfunzionamenti o danni causati da incendi, tempeste o inondazioni, terremoti, fulmini, anomalie di alimentazione (che coinvolgono tensione, frequenza, ecc.), disordini bellici, contaminazione da radiazioni o altri casi di forza maggiore.
    7. Danni limitati all'aspetto del prodotto (difetti estetici, custodia deformata, colori sbiaditi, ecc.)
    8. Deterioramento dell'aspetto estetico del prodotto o dell'accessorio provocato dalla normale usura.
    9. Esposizione a condizioni termiche o ambientali estreme (o rapida variazione di tali condizioni), ossidazione e corrosione.
    10. Altri malfunzionamenti o danni di cui Multicomp Pro non è responsabile.
  5. La garanzia sarà considerata invalidata nelle seguenti circostanze e, in tal caso, Multicomp Pro non sarà in grado di eseguire interventi di assistenza come la riparazione o la calibrazione:
    1. Se il prodotto è stato riparato o modificato da un'azienda, un'entità o un individuo diverso da Multicomp Pro.
    2. Se il prodotto è stato incorporato in un'altra apparecchiatura per un'applicazione speciale (aerospaziale, nucleare, medicale, controllo di veicoli, ecc.), senza preavviso a Multicomp Pro.
  6. Se si verifica una perdita causata dall'uso del prodotto e Multicomp Pro determina di essere responsabile del problema sottostante, Multicomp Pro fornirà un risarcimento per un importo non superiore al prezzo di acquisto, con le seguenti eccezioni:
    1. Danni secondari derivanti dai danni a un dispositivo o a un componente sottoposto a misurazione provocati dall'uso del prodotto.
    2. Danni derivanti dai risultati delle misurazioni forniti dal prodotto.
    3. Danni a un dispositivo diverso dal prodotto che si sono verificati durante il collegamento del dispositivo al prodotto (anche tramite connessioni di rete).
  7. Multicomp Pro si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di riparazioni, calibrazioni o altri servizi per i prodotti per i quali è trascorso un certo periodo di tempo dalla loro fabbricazione, i prodotti le cui parti non sono più in fabbricazione e i prodotti che non possono essere riparati a causa di circostanze impreviste.
  8. Il Cliente riconosce che è sua responsabilità garantire che i prodotti siano adatti alla finalità per cui intendono utilizzarli e che Multicomp Pro non può garantire l'idoneità del prodotto per tutte le finalità, tranne se espressamente indicato da Multicomp Pro.
  9. Prima di restituire qualsiasi prodotto a Multicomp Pro ai sensi dei presenti termini di garanzia, il Cliente deve contattare Multicomp Pro per ottenere l'approvazione e un numero di autorizzazione per la restituzione del materiale (RMA).
  10. Tutti i prodotti soggetti ai presenti termini di garanzia saranno restituiti a rischio del Cliente e, ove possibile, nella confezione originale. Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti a Multicomp Pro e a fornire la prova della consegna di tale restituzione.
  11. Se il Cliente restituisce prodotti ritenuti difettosi in modo diverso da quanto previsto dai presenti termini di garanzia, Multicomp Pro potrà rifiutare tali prodotti e restituirli al Cliente a spese di quest'ultimo. Il Cliente potrà inoltre essere responsabile dei costi sostenuti da Multicomp Pro per i test e di qualsiasi altro costo aggiuntivo relativo alla restituzione.
  12. Multicomp Pro non fornirà al Cliente alcun servizio di assistenza e manutenzione in relazione a qualsiasi Software, a eccezione di quelli espressamente indicati nell'ordine per tale Software.
  13. Il Cliente concede a Multicomp Pro e ai suoi dipendenti, agenti e rappresentanti, il diritto di accedere ai propri locali per effettuare qualsiasi riparazione o sostituzione conformemente ai presenti termini di garanzia. Il Cliente dovrà fare in modo che i dipendenti, gli agenti e i rappresentanti di Multicomp Pro dispongano di un ambiente di lavoro sicuro e protetto mentre si trovano nella sede del Cliente. Quest'ultimo, inoltre, è tenuto a isolare i computer o i processori che necessitano di riparazione o sostituzione dalla propria rete e a effettuare le copie di backup dei dati su tali computer o processori prima dell'arrivo dei dipendenti, agenti o rappresentanti di Multicomp Pro presso la sua sede.
  14. Multicomp Pro non esclude alcuna garanzia o responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge, ad esempio la responsabilità per lesioni personali o decesso derivanti da negligenza, comportamento doloso, frode o falsa dichiarazione fraudolenta da parte di Multicomp Pro o per qualsiasi aspetto per cui Multicomp Pro non può legalmente escludere o tentare di escludere la propria responsabilità. Qualsiasi garanzia o responsabilità che non può essere completamente esclusa sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e al periodo di garanzia stabilito nei presenti termini di garanzia.
  15. A scanso di equivoci e fermo restando quanto sopra, l'unico obbligo di Multicomp Pro ai sensi della Garanzia è la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso in conformità alla Condizione 3. Inoltre, Multicomp Pro non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni a prodotti, servizi, la Garanzia o altri aspetti, o per qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, incluse le perdite per lesioni, decesso e danni, le perdite dirette, indirette e consequenziali, le perdite economiche pure, le perdite di profitti, le perdite di attività, le perdite di utilizzo, le perdite di dati, i tempi di fermo informatici, le perdite di avviamento, le interruzioni delle attività, gli aumenti dei costi di acquisto o fabbricazione, le perdite di opportunità, le perdite di contratti e qualsiasi perdita o danno non ragionevolmente prevedibile. Ciò si applica sia che tali perdite o danni siano correlati a a) problemi o mancati funzionamenti dei prodotti dovuti a difetti o a indisponibilità (presso Multicomp Pro) che causano tempi di inattività, perdite di tempo per l'utente o interruzioni delle attività; o b) imprecisioni nella resa dei prodotti o dei prodotti associati.
  16. In qualsiasi caso, conformemente alla Condizione 14, la responsabilità di Multicomp Pro per eventuali reclami, danni e azioni legali derivanti da qualsiasi violazione della Garanzia sarà limitata all'80% del prezzo pagato per tale Garanzia.
  17. Per eventuali richieste relative ai difetti dei prodotti e richieste di rimborso coperte dalla garanzia, contattare il centro di assistenza clienti di Multicomp Pro più vicino.