Informazioni sulla consegna

Collegamenti correlati

Invia il tuo ordine prima dell'orario limite per abbreviare i tempi di consegna

Mentre stiamo facendo il possibile per mantenere alta la qualità del servizio, nonostante le interruzioni della catena di approvvigionamento e i fattori macroeconomici, ci rendiamo conto di quanto sia importante poter assicurare ai nostri clienti la possibilità di pianificare le loro esigenze in modo efficace.

Sebbene la stragrande maggioranza dei nostri ordini venga ancora consegnata il giorno successivo, alcuni ordini subiscono ancora ritardi che possono causare problemi ai nostri clienti.

Ecco perché stiamo temporaneamente adeguando il nostro servizio di consegna. Fino a nuovo avviso, gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì verranno consegnati entro 2 giorni lavorativi.

Quando selezioni il metodo di consegna, gli ordini di articoli a stock vengono spediti il giorno stesso o il giorno lavorativo seguente, in base agli orari limite riportati di seguito. Gli articoli che vengono trasferiti da altri magazzini globali potranno richiedere tempi di consegna più lunghi.

  • L'orario limite per la spedizione effettuata il giorno stesso sono le 19:00.
    Nella giornata di venerdi, dopo le ore 18.00, gli ordini potranno essere effettuati online.
  • Gli articoli a stock ordinati prima di questo orario saranno spediti il giorno stesso in cui viene inviato l'ordine.

*Se effettuati prima delle ore 19.00.

Opzioni di consegna

Offriamo vari metodi di consegna per i tuoi ordini. Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviata una notifica tramite e-mail con il numero di ricerca (se disponibile) per consentirti di sapere sempre dove si trova il tuo ordine. Di seguito troverai ulteriori informazioni sulle nostre opzioni di consegna.

Consegna standard gratuita in 24 ore

  • Spedizione in giornata se ordini entro le ore 19:00
  • Nessun minimo d'ordine
  • Gli ordini con servizio re-reeling devono pervenire entro le ore 17:30
  • Contributo spese di spedizione di 14.99 eur per ordini di importo inferiore a 75 eur

Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi

Consegna prodotti speciali

  • I prodotti classificati come “Merce pericolosa”- Codice Hazard (UN) sono soggetti a specifica regolamentazione e possono richiedere tempi di consegna più lunghi.
  • I prodotti voluminosi o molto pesanti possono richiedere tempi di consegna più lunghi e prevedere eventuali aggravi nei costi di trasporto. Contattare il Customer Service allo 02 93995200 per avere maggiori dettagli.

Consegna da Newark negli Stati Uniti

Se scegli di ordinare un prodotto dal nostro magazzino negli Stati Uniti, si applicano le seguenti condizioni di consegna:

  • 2-3 giorni lavorativi (prodotti a stock)
  • Addebito di €18.00* per ogni ordine, che copre amministrazione, imposte e spedizione aerea, indipendentemente dal numero di articoli
  • Nessun minimo d'ordine in termini di valore o quantità

Nota bene:

  • Sono applicabili determinati termini e condizioni di consegna
  • La fattura sarà emessa circa 2 giorni prima della consegna degli articoli Newark
  • I prodotti sono confezionati in imballaggi Newark che includono tutti i documenti di spedizione in lingua inglese
  • Gli articoli Newark non possono essere annullati o restituiti salvo nel caso di un premio richiesto nei termini della garanzia (consulta i nostri termini di acquisto per informazioni dettagliate)
  • I prodotti Farnell Italia Srl nello stesso ordine saranno consegnati separatamente
  • Le specifiche di lunghezza e peso di Newark utilizzano le unità di misura americane, ad esempio pollici

Articoli in attesa

Gli articoli in attesa saranno spediti non appena saranno nuovamente disponibili a stock. Se un ordine inviato contiene uno o più articoli in attesa, puoi scegliere se far spedire tutti gli articoli insieme o se ricevere appena possibile gli articoli attualmente a stock.

Opzioni per gli articoli in attesa

Attesa consentita
Consegneremo immediatamente gli articoli a stock e metteremo in attesa gli eventuali articoli non a stock. Gli articoli in attesa saranno spediti appena disponibili. L'ordine potrebbe quindi produrre una o più consegne.

Consegna ordine completo
Se l'ordine comprende articoli non a stock, possiamo differire tutto l'ordine finché non saranno disponibili tutti gli articoli. L'ordine arriverà quindi in una singola consegna.

Domande frequenti

D: Cosa significa se un prodotto è "in attesa"?
R.Talvolta, l'alta richiesta di alcuni prodotti può causarne l'indisponibilità temporanea a stock. Tuttavia, se desideri comunque acquistare il prodotto e la tua richiesta non è urgente, saremo felici di soddisfare il tuo ordine e inviarti l'articolo non appena sarà nuovamente disponibile a stock.
D: Posso scaricare o inviare per e-mail il mio carrello?
R.Sì. In fondo alla pagina del carrello puoi selezionare un'opzione per scaricarlo o inviarlo per e-mail. Scegli un nome del file e la posizione in cui desideri salvarlo. Il carrello completo verrà salvato in formato .csv. Carrelli salvati.
D: Che cosa sono le quantità minime o multiple d'ordine?
R.Alcuni prodotti, come resistori o cavi, sono disponibili in reel o confezioni di lunghezze o quantità fisse. Non sono in vendita in quantitativi inferiori perché ciò non sarebbe economicamente conveniente.
D: Come si applica il codice sconto a un ordine online?
R. Puoi inserire un codice sconto nella pagina del carrello. Dopo avere inserito un codice sconto valido, premi il pulsante “Applica” per aggiornare il totale del carrello con il prezzo scontato.

Collegamenti correlati

D: Posso salvare il mio carrello e completare l'ordine in un secondo momento?
R. Sì. Nella pagina del carrello, inserisci un nome a tua scelta e premi il pulsante “Salva carrello”. Il carrello salvato sarà poi disponibile nell'Area clienti.
D: Come posso pianificare le consegne?
R.Consulta la sezione Ordini programmati per informazioni.
D: Cosa sono le "istruzioni speciali" e le "note di consegna"?
R.Puoi usare le istruzioni speciali e le note di consegna per aggiungere informazioni al tuo ordine. Compariranno in tutta la corrispondenza relativa all'ordine. Al momento del pagamento, la pagina relativa alla consegna contiene il campo “Note di consegna”: inserisci le note desiderate in questo campo per utilizzare questa funzione.
D: Come posso ricevere una quotazione speciale per un grosso ordine?
R.Consulta la sezione Quotazioni per informazioni.
D: Posso aggiungere delle note agli articoli nel mio carrello?
R.Sì. Nel carrello, usa il campo Nota sulla linea per inserire informazioni utili per te o per il tuo personale. Le note sulla linea compariranno su tutte le bolle di accompagnamento dell'ordine. Tieni presente che le note sulla linea sono solo per uso interno della tua azienda.
D: Offrite prezzi per grandi quantitativi?
R.Consulta la sezione Quotazioni per informazioni.
D: Offrite un servizio di consegna anche di sabato?
R.No, purtroppo non offriamo un servizio di consegna al Sabato.
D: Quali sono le opzioni di consegna?
R.Vai alla pagina Informazioni sulla consegna per vedere tutte le nostre opzioni di consegna.
D: Perché è possibile richiedere la consegna solo per un indirizzo in Italy?
R. Poiché sono in vigore tasse di esportazione aggiuntive e particolari misure di sicurezza, tutti i clienti che richiedono la spedizione al di fuori dell'Italia devono contattarci telefonicamente (Tel: +44 8701 200 208). Questo ci consentirà di verificare la possibilità di consegna nella regione richiesta e di fornirti informazioni complete sulle tariffe e le normative applicabili all'ordine.
D: Per quanto tempo verranno conservati i miei carrelli salvati?
R. I carrelli salvati saranno conservati senza limiti di tempo, purché vi sia stato effettuato l'accesso negli ultimi 12 mesi. I carrelli a cui non si accede da più di 12 mesi verranno eliminati automaticamente.
D: Qual è il limite di orario entro cui posso inviare un ordine per la spedizione in giornata?
R. Per la spedizione in giornata, l'ordine deve essere inviato prima delle18:00
D: Quali sono le opzioni disponibili per i prodotti in attesa?
R. Per i prodotti in attesa puoi scegliere tra le seguenti preferenze:
Attesa consentita: consegneremo immediatamente gli articoli a stock e metteremo in attesa gli eventuali articoli non a stock. Gli articoli in attesa saranno consegnati appena disponibili. L'ordine potrebbe quindi produrre una o più consegne.
Consegna ordine completo: se l'ordine comprende articoli non a stock, tutto l'ordine verrà differito finché non saranno disponibili tutti gli articoli. L'ordine arriverà in una singola consegna.
D: Cos'è l'addebito per consegna diretta dal fornitore?
R. Gli articoli con consegna diretta dal produttore per cui è indicato un addebito di servizio provengono dal nostro magazzino Newark negli Stati Uniti. Verrà applicato un solo addebito di servizio per ordine, indipendentemente dal numero di articoli nel carrello. Questi articoli sono identificati chiaramente nel carrello e verranno consegnati entro 2-3 giorni.
D: Come posso ottenere un Codice Cliente?
R. Consulta la sezione Codice Cliente per informazioni.
D: Posso pagare il saldo del mio account online?
R. Siamo spiacenti, ma attualmente non è possibile effettuare questa operazione online. A breve forniremo anche questo servizio.
D: Posso inviare ordini se l'account ha lo stato di "credito sospeso"?
R. Sì. Se il credito è sospeso perché hai superato il limite di credito del tuo account, puoi sempre effettuare ordini usando una carta di credito. Se il credito è sospeso perché ha lo stato “Stop Order”, dovrai contattare il reparto Controllo del credito al numero 02 93995400
D: Sono un utente PRIVATO, posso ordinare?
R. Si, certo! Pagamento con carta di credito.
D: Non vedo la carta che ho aggiunto per gli ordini futuri nella sezione Pagamento o Account personale.
R: Non ci è consentito salvare le carte rifiutate al primo utilizzo. In questo caso ti verrà richiesto di inserire e salvare nuovamente i dettagli della carta. Puoi effettuare questa operazione durante il tuo prossimo ordine o nella sezione Account personale.
Alcune organizzazioni consentono agli acquirenti di utilizzare la stessa carta per gli acquisti. Se un utente precedente rimuove l’autorizzazione a salvare la carta, non sarà più possibile memorizzarla. È sufficiente inserire nuovamente i dettagli della carta e selezionare l’opzione di memorizzazione della carta per uso futuro.