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  • I nuovi clienti possono selezionare “Non ho bisogno di un Codice Cliente” o “Richiedi un nuovo Codice Cliente”.
  • Se hai già effettuato ordini online, il tuo Codice Cliente dovrebbe essere elencato qui e già selezionato
  • Se sei già cliente ma il tuo Codice Cliente non compare o è il tuo primo acquisto online, scegli “Accedi a un Codice Cliente esistente”; se invece desideri creare un nuovo account, puoi scegliere “Richiedi un nuovo Codice Cliente”
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Supporto per fatturazione e pagamento.

Dati della carta di credito/debito

Se selezioni Carta di credito/debito come metodo di fatturazione, verranno visualizzati i campi per inserire il numero della carta e altri dati correlati. Se hai già effettuato un acquisto con una carta di credito/debito permettendoci di memorizzarne i dati, verrà visualizzato il menu Carta archiviata, che ti consentirà di scegliere la carta utilizzata in passato. Ti verrà comunque chiesto di inserire il codice di sicurezza CV2 poiché non possiamo memorizzarlo per motivi di sicurezza.

Consulta il supporto per le carte di pagamento per informazioni sulla memorizzazione e la gestione di più carte di credito/debito.

Opzioni per gli ordini e selezione della spedizione

Scegli il metodo di spedizione che desideri e aggiungi eventuali note o istruzioni. Consulta il supporto per le informazioni sulla consegna per informazioni su varie opzioni e limitazioni per le spedizioni. Vedi inoltre il supporto per gli ordini programmati per informazioni su come impostare un ordine per la consegna in più date diverse.

Impostazioni predefinite sulle preferenze degli ordini per pagamenti più rapidi

Per i clienti che tornano spesso a effettuare acquisti, è possibile impostare e indicare l'account, il metodo di fatturazione, gli indirizzi e il metodo di spedizione predefiniti da utilizzare per gli acquisti futuri nella sezione Preferenze per gli ordini dell'Area clienti. Consulta il supporto per l'aggiornamento delle preferenze per gli ordini per ulteriori informazioni

Domande frequenti

D: Cosa significa se un prodotto è "in attesa"?
R.Talvolta, l'alta richiesta di alcuni prodotti può causarne l'indisponibilità temporanea a stock. Tuttavia, se desideri comunque acquistare il prodotto e la tua richiesta non è urgente, saremo felici di soddisfare il tuo ordine e inviarti l'articolo non appena sarà nuovamente disponibile a stock.
D: Posso scaricare o inviare per e-mail il mio carrello?
R.Sì. In fondo alla pagina del carrello puoi selezionare un'opzione per scaricarlo o inviarlo per e-mail. Scegli un nome del file e la posizione in cui desideri salvarlo. Il carrello completo verrà salvato in formato .csv. Carrelli salvati.
D: Che cosa sono le quantità minime o multiple d'ordine?
R.Alcuni prodotti, come resistori o cavi, sono disponibili in reel o confezioni di lunghezze o quantità fisse. Non sono in vendita in quantitativi inferiori perché ciò non sarebbe economicamente conveniente.
D: Come si applica il codice sconto a un ordine online?
R. Puoi inserire un codice sconto nella pagina del carrello. Dopo avere inserito un codice sconto valido, premi il pulsante “Applica” per aggiornare il totale del carrello con il prezzo scontato.

Collegamenti correlati

D: Posso salvare il mio carrello e completare l'ordine in un secondo momento?
R. Sì. Nella pagina del carrello, inserisci un nome a tua scelta e premi il pulsante “Salva carrello”. Il carrello salvato sarà poi disponibile nell'Area clienti.
D: Come posso pianificare le consegne?
R.Consulta la sezione Ordini programmati per informazioni.
D: Cosa sono le "istruzioni speciali" e le "note di consegna"?
R.Puoi usare le istruzioni speciali e le note di consegna per aggiungere informazioni al tuo ordine. Compariranno in tutta la corrispondenza relativa all'ordine. Al momento del pagamento, la pagina relativa alla consegna contiene il campo “Note di consegna”: inserisci le note desiderate in questo campo per utilizzare questa funzione.
D: Come posso ricevere una quotazione speciale per un grosso ordine?
R.Consulta la sezione Quotazioni per informazioni.
D: Posso aggiungere delle note agli articoli nel mio carrello?
R.Sì. Nel carrello, usa il campo Nota sulla linea per inserire informazioni utili per te o per il tuo personale. Le note sulla linea compariranno su tutte le bolle di accompagnamento dell'ordine. Tieni presente che le note sulla linea sono solo per uso interno della tua azienda.
D: Offrite prezzi per grandi quantitativi?
R.Consulta la sezione Quotazioni per informazioni.
D: Offrite un servizio di consegna anche di sabato?
R.No, purtroppo non offriamo un servizio di consegna al Sabato.
D: Quali sono le opzioni di consegna?
R.Vai alla pagina Informazioni sulla consegna per vedere tutte le nostre opzioni di consegna.
D: Perché è possibile richiedere la consegna solo per un indirizzo in Italy?
R. Poiché sono in vigore tasse di esportazione aggiuntive e particolari misure di sicurezza, tutti i clienti che richiedono la spedizione al di fuori dell'Italia devono contattarci telefonicamente (Tel: +44 8701 200 208). Questo ci consentirà di verificare la possibilità di consegna nella regione richiesta e di fornirti informazioni complete sulle tariffe e le normative applicabili all'ordine.
D: Per quanto tempo verranno conservati i miei carrelli salvati?
R. I carrelli salvati saranno conservati senza limiti di tempo, purché vi sia stato effettuato l'accesso negli ultimi 12 mesi. I carrelli a cui non si accede da più di 12 mesi verranno eliminati automaticamente.
D: Qual è il limite di orario entro cui posso inviare un ordine per la spedizione in giornata?
R. Per la spedizione in giornata, l'ordine deve essere inviato prima delle18:00
D: Quali sono le opzioni disponibili per i prodotti in attesa?
R. Per i prodotti in attesa puoi scegliere tra le seguenti preferenze:
Attesa consentita: consegneremo immediatamente gli articoli a stock e metteremo in attesa gli eventuali articoli non a stock. Gli articoli in attesa saranno consegnati appena disponibili. L'ordine potrebbe quindi produrre una o più consegne.
Consegna ordine completo: se l'ordine comprende articoli non a stock, tutto l'ordine verrà differito finché non saranno disponibili tutti gli articoli. L'ordine arriverà in una singola consegna.
D: Cos'è l'addebito per consegna diretta dal fornitore?
R. Gli articoli con consegna diretta dal produttore per cui è indicato un addebito di servizio provengono dal nostro magazzino Newark negli Stati Uniti. Verrà applicato un solo addebito di servizio per ordine, indipendentemente dal numero di articoli nel carrello. Questi articoli sono identificati chiaramente nel carrello e verranno consegnati entro 2-3 giorni.
D: Come posso ottenere un Codice Cliente?
R. Consulta la sezione Codice Cliente per informazioni.
D: Posso pagare il saldo del mio account online?
R. Siamo spiacenti, ma attualmente non è possibile effettuare questa operazione online. A breve forniremo anche questo servizio.
D: Posso inviare ordini se l'account ha lo stato di "credito sospeso"?
R. Sì. Se il credito è sospeso perché hai superato il limite di credito del tuo account, puoi sempre effettuare ordini usando una carta di credito. Se il credito è sospeso perché ha lo stato “Stop Order”, dovrai contattare il reparto Controllo del credito al numero 02 93995400
D: Sono un utente PRIVATO, posso ordinare?
R. Si, certo! Pagamento con carta di credito.
D: Non vedo la carta che ho aggiunto per gli ordini futuri nella sezione Pagamento o Account personale.
R: Non ci è consentito salvare le carte rifiutate al primo utilizzo. In questo caso ti verrà richiesto di inserire e salvare nuovamente i dettagli della carta. Puoi effettuare questa operazione durante il tuo prossimo ordine o nella sezione Account personale.
Alcune organizzazioni consentono agli acquirenti di utilizzare la stessa carta per gli acquisti. Se un utente precedente rimuove l’autorizzazione a salvare la carta, non sarà più possibile memorizzarla. È sufficiente inserire nuovamente i dettagli della carta e selezionare l’opzione di memorizzazione della carta per uso futuro.